Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Aviso de privacidad

Quién trata los datos

Anthony Alejandro Olvera García (nombre comercial: nuevaura), RUC 1729834364001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, opera Agenda Pro. Contacto de privacidad: anthonyolveraesc@gmail.com.

• Datos de tu cuenta (los tuyos, como usuario del consultorio): somos responsables de su tratamiento.
• Datos de tus pacientes (los que tú escribes en la agenda): el responsable eres tú (el consultorio). Nosotros somos encargados: los guardamos y los mostramos solo para prestarte el Servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada más.

Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, si confirmaste tu correo y la contraseña (guardada solo como hash; nunca en texto plano).
• Agenda: el nombre del consultorio y del odontólogo, el horario de atención y los textos de tus mensajes.
• Pacientes y citas: nombre y teléfono de cada paciente, las notas que escribas (que pueden incluir datos de salud, como alergias o tratamientos), sus citas (fecha, hora, duración, motivo y estado) y la lista de espera.
• Pagos: los procesa Hotmart, que recibe tus datos de pago y los trata conforme a su propia política de privacidad. No vemos ni guardamos tu tarjeta. De cada aviso de pago guardamos solo tu correo, el producto, el número de transacción, el estado y las fechas. Si compras antes de crear tu cuenta, guardamos tu primer nombre junto al enlace de activación para prellenar tu cuenta, y lo borramos cuando la activas o el enlace vence (14 días). Si Hotmart nos envía otros datos tuyos (como documento o dirección), no los guardamos.
• Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y las cookies de seguridad de Cloudflare (ver Cookies).

Los datos de tus pacientes

Antes de guardar el primer paciente te pedimos que confirmes, con una casilla, que tienes el permiso de tus pacientes para guardar sus datos y escribirles por WhatsApp, y registramos la fecha. Tú decides qué anotar: te recomendamos escribir solo lo necesario para la cita. Los datos de tus pacientes nunca se envían por correo ni a Hotmart, y no aparecen en los registros técnicos del servidor.

WhatsApp: la app no envía mensajes. Cuando tocas un botón de WhatsApp, tu navegador abre WhatsApp (de Meta) con el número y el texto ya escritos, y eres tú quien lo envía desde tu cuenta. Ese mensaje queda sujeto a las condiciones de WhatsApp.

Para qué los usamos y con qué base

• Prestarte el Servicio: gestionar tu cuenta y tu acceso, guardar y mostrar tu agenda, enviarte los correos de la cuenta (acceso después de comprar, confirmación y recuperación de contraseña) y darte soporte. La base es el contrato que aceptas al registrarte o activar tu cuenta.
• Datos de tus pacientes: por encargo tuyo, para que lleves tu agenda, como se explica arriba.
• Seguridad: proteger el Servicio de abusos (límites de intentos y filtros de bots). La base es nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.

Lo que no hacemos: no medimos tu uso con herramientas de analítica, no te enviamos publicidad ni boletines, no vendemos datos, no contactamos a tus pacientes y no procesamos nada con inteligencia artificial. Si en el futuro quisiéramos hacer alguna de estas cosas, te pediríamos tu consentimiento antes.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que operan el Servicio, cada uno con lo mínimo necesario:

• Cloudflare (Estados Unidos, red global): alojamiento, base de datos y protección de seguridad. Guarda tu cuenta y tu agenda.
• Hotmart: procesa los pagos. Para activar o reembolsar tu compra, la app se comunica con Hotmart usando el número de transacción. Nunca recibe datos de tus pacientes.
• Resend (Estados Unidos): envía los correos de la cuenta, incluido el de tu acceso después de comprar. Recibe tu nombre (o tu primer nombre, si compraste antes de crear la cuenta), tu correo y el enlace del correo.

Transferencias internacionales

Estos proveedores tienen servidores fuera del Ecuador, así que los datos se transfieren a ellos para prestarte el Servicio, con las garantías que exige la ley.

Tus derechos y los de tus pacientes

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación y actualización, su eliminación, oponerte a su tratamiento, suspenderlo y solicitar su portabilidad. Desde Ajustes puedes descargar un respaldo, borrar pacientes y citas y borrar tu cuenta directamente. Si un paciente te pide ver, corregir o borrar sus datos, puedes hacerlo desde su ficha; si nos escribe a nosotros, te lo haremos saber. Para otras solicitudes escribe a anthonyolveraesc@gmail.com. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o la autoridad de tu país.

Conservación

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta. Al borrarla eliminamos de inmediato tu cuenta y toda tu agenda. Los datos mínimos de tus pagos (correo, producto, transacción y fechas) los conservamos el tiempo que exigen las obligaciones tributarias, y luego los eliminamos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan con un hash y una clave secreta, la conexión es cifrada (HTTPS), la base de datos está cifrada en reposo y la sesión usa una cookie protegida. Si ocurre una vulneración que afecte los datos, te avisaremos y la notificaremos a la autoridad como indica la ley.

Cookies

Usamos solo cookies técnicas, necesarias para que el Servicio funcione y sea seguro: la de tu sesión y las que Cloudflare puede poner para filtrar bots y ataques. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Menores de edad

El Servicio es para profesionales y su personal. No está dirigido a menores de 16 años.